রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

88r-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা লাইভ ক্যাসিনোতে সময় কাটান — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। এই…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
88r আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে যোগাযোগ করা হোক বা চট্টগ্রাম থেকে — আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয় এবং বাংলায় কথা বলে। অনুরোধ পাঠানোর আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি হাতের কাছে রাখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানেই করা যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আপনার নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — যেমন ফোন নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি — শুধু কথায় নয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমে সেটা প্রতিফলিত হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন লগ পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ সেটি পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষে ডেটা নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থায় বিক্রি করা হয় না — কোনো অবস্থাতেই না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে — সহায়তা দলের কাছে জানালেই হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে যাচাই বার্তা পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা বাংলায় সাহায্য করব।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদারের সঙ্গে এটি শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু তথ্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হবে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আপনার মোবাইল ব্রাউজারের গোপনীয়তা মেনু থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার সুবিধা আছে।

লেনদেন লগ স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানো পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই এলাকার বিধিমালা অতিরিক্তভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার কাজে ব্যবহৃত হয়।